運費與免運

台灣&離島

台灣本島 運費$100 享免運滿$1000
台灣離島 運費$120 享免運滿$1500
超商取貨 運費$55 享免運滿$699
 

國際配送

新加坡、香港、馬來西亞、澳門、中國大陸地區 順豐速遞運費到付
其他地區請與客服洽詢

※超商店面取貨有限制總重量5公斤內
※免運門檻為扣除紅利、優惠碼等最終結帳金額

配送方式

1. 下單如超過當日工作天出貨時間 (中午12:00前)，將延至下一工作天出貨，到貨時間也將順延。
2. 宅配到府僅提供週一至週五白天配送，國定假日及晚上無法配送。若平日不方便收件，建議您選擇超商取貨。
3. 超商取貨請填寫正確收件人姓名、手機號碼並攜帶有照片的證件，才能領件。
4. 累積3次超商未取紀錄，一律加入超商黑名單！

付款方式

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1. 本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全。
2. 折價券或生日禮券使用後發生退貨，取消訂單，亦不補發。
3. ※累積3次超商未取紀錄，一律加入超商黑名單！

出貨

1. 當日中午12:00前下單當日出貨(例假日除外)。超過中午12:00下單已超過截單時間，訂單將於隔日出貨(例假日除外)。
2. 預購商品則以公告出貨日期為準。
3. 所有配送收件人皆須留身分證件之本名（不可使用化名、綽號等）。

售後服務

球球館網站之消費者，在貨品送出並簽收完成後，均享有商品到貨七日內(包含假日)猶豫期之權益，請注意！鑑賞期非試用期，僅提供一次的退換貨機會。為了保障消費者權益，退換貨商品必須保持全新未使用之狀態退回本公司，並將退換貨商品妥善封箱。

1. 猶豫期間之退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整（包括商品、配件或贈品、完整原包裝、發票及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退換貨。
2. 如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況，配送費用均由本公司負責(海外訂購除外)，並將原商品價格全額退款或更換全新商品給您。物流公司將於3個工作天內至您指定的收退貨地址收取退貨，請您保持手機暢通以便物流人員與您約定回收時間。
3. 如有以下情形我們將會退回您的退換申請。
   • 收到商品後請立即檢視，超過七天猶豫期不予退換。
   • 商品有人為使用痕跡，內外包裝被破壞。
   • 紙本發票、贈送之禮品未退回。
   • 非本公司的疏失而提出退換貨申請，商品寄回公司運費需自行負擔。
   • 如辦理部分退貨後造成原始訂單未達免運或相關活動折扣標準，我們將會扣除相關商品差價。

退換貨與退款流程

1. 收到商品七天內凡有發現不符合或瑕疵的情況，請先登入網站找到該筆訂單，發訊息反應客服。若等待超過兩個工作天（不含例假日）沒有回應，請來電與我們聯絡03-3551899。
2. 自確認接收到您寄回之商品後檢查符合退貨資格，將於 7-10 個工作天內完成退款。
3. 如使用信用卡付款，我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳戶中；當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。
4. 請注意單筆訂單無法「部分退貨」，需整筆退貨(包含活動贈品)，因此建議您於收到商品後七日內將所有商品進行確認。
5. 請注意該筆訂單使用的「一次性折扣碼」，一經退貨流程時即被註銷，事後無法復原也無法給予補償。
6. 會員紅利點數經完成退費流程後，將自動返還至您的帳戶中。

其他

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